Kullanım Koşulları
PNR Product hizmetlerini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Kapsamı
PNR Product, e-ticaret işletmeleri için profesyonel ürün fotoğrafçılığı ve video prodüksiyon hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz şunları içerir:
- Beyaz fon ürün çekimi
- Lifestyle (konseptli) çekim
- Mankenli çekim
- AI entegreli çözümler
- Ürün tanıtım videoları
Sipariş ve Ödeme
- Siparişler web sitemiz üzerinden veya telefon ile alınır
- Fiyatlar KDV hariç olup fatura üzerine %20 KDV eklenir
- Havale/EFT ödemelerinde %10 indirim uygulanır
- Kredi kartı ödemeleri iyzico güvencesindedir
- Ödeme onayı sonrası çekim süreci başlar
Ürün Teslimi ve İade
- Ürünlerinizi sipariş numaranız ile birlikte stüdyomuza kargo ile göndermeniz gerekmektedir
- Stüdyoya gönderim kargo ücreti müşteriye aittir
- Çekim sonrası ürünleriniz tarafınıza iade edilir; iade kargo ücreti karşı ödemeli olarak müşteriye aittir
- Çekim sırasında ürünlere zarar verilmemesi için azami özen gösterilir
- Ürünler stüdyoya ulaştıktan sonra en fazla 15 iş günü bekletilebilir
Teslimat Süreleri
Hizmet türüne göre teslimat süreleri:
- Beyaz fon çekim: 2-3 iş günü
- Lifestyle çekim: 3-5 iş günü
- Mankenli çekim: 5-7 iş günü
- Video prodüksiyon: 7-10 iş günü
Belirtilen süreler tahminidir ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Telif Hakları
- Çekilen görsellerin tam kullanım hakları müşteriye aittir
- Görseller ticari amaçlarla serbestçe kullanılabilir
- PNR Product, müşterinin yazılı onayı olmaksızın görselleri portföy veya pazarlama amaçlı kullanamaz
- Müşteri, ürünlerin telif haklarına sahip olduğunu ve çekim izninin kendisine ait olduğunu garanti eder
İptal ve İade Politikası
- Ürün stüdyoya ulaşmadan önce iptal talebinde %20 iptal ücreti kesilir, kalan iade edilir
- Ürün stüdyoya ulaştıktan sonra iptal talebinde %50 iptal ücreti kesilir
- Çekim başladıktan sonra iptal durumunda hizmet bedeli iade edilmez
- Kalite problemi durumunda yeniden çekim veya ücret iadesi yapılır
- Bu hizmetler kişiye özel üretildiğinden, sipariş onayından sonra standart cayma hakkı uygulanmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 15/ğ)
Sorumluluk
PNR Product, hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmak için çaba gösterir. Ancak:
- Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan sorumlu değildir
- Ürünün doğası gereği çekimde yaşanabilecek teknik zorluklar önceden bildirilir
- Force majeure (doğal afet, pandemi vb.) durumlarında teslimat süreleri uzayabilir
Değişiklikler
PNR Product, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: info@pnrproduct.com
Telefon: +90 554 255 36 57
Son güncelleme: Mart 2026